Informations légales
Politique de confidentialité
Comment Doctor Watt collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Politique de confidentialité
Sur cette page
Mis à jour le 30 octobre 2026
La présente politique explique comment Doctor Watt, garage spécialisé dans les véhicules électriques et hybrides à Gleizé, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site ou nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Doctor Watt, [À COMPLÉTER : raison sociale et forme juridique], dont le siège est situé 192 Rue de la Chapelle, 69400 Gleizé.
Téléphone : 04 22 91 40 62 · E-mail : garage@doctor-watt.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes :
Formulaire de contact : prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, prestation souhaitée, localisation, numéro de plaque d'immatriculation et contenu de votre message.
Échanges par téléphone ou par e-mail : les informations que vous nous communiquez sur vous et votre véhicule.
Statistiques de fréquentation : données de navigation agrégées (pages vues, type d'appareil) issues de l'outil de mesure d'audience de notre hébergeur Framer.
Contenus tiers intégrés : la carte Google Maps et le widget d'avis clients Jotform peuvent collecter des données techniques (adresse IP, cookies) lorsque vous les affichez.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de renseignement, de devis ou de rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Assurer le suivi des interventions sur votre véhicule et la facturation : exécution du contrat et obligations légales (article 6.1.b et 6.1.c).
Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer : intérêt légitime de Doctor Watt (article 6.1.f).
Afficher les contenus tiers (carte, avis clients) : votre consentement (article 6.1.a).
4. Durées de conservation
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire :
Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
Données clients liées à une intervention : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais de prescription applicables.
Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Statistiques de fréquentation : données agrégées et anonymes.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité de Doctor Watt. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire :
à notre hébergeur Framer, qui héberge le site et reçoit les messages du formulaire ;
au centre de contrôle technique agréé partenaire, uniquement si vous nous confiez l'organisation du contrôle technique de votre véhicule ;
aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.
6. Hébergement et transferts hors UE
Le site est hébergé par Framer B.V., Rozengracht 207, 1016 LZ, Amsterdam, Pays-Bas. L’hébergeur est joignable par e-mail à l’adresse suivante : contact@framer.com.
Certains prestataires (Framer, Google pour la carte, Jotform pour le widget d’avis) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
8. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à garage@doctor-watt.com ou par courrier au 192 Rue de la Chapelle, 69400 Gleizé, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : accès restreint aux personnes habilitées et site servi en connexion sécurisée (HTTPS).